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Nous avons écouté et questionné nos clients depuis 2 ans pour connaître les raisons qui les poussent à acheter leurs chemises sur mesure chez Swann et à nous recommander. Pourquoi des tailleurs de costumes de renom envoient-ils leurs clients chez nous pour leurs chemises ?
La satisfaction de nos clients est la première des priorités pour Swann. Cela se traduit à la fois par une garantie sur mesure, des délais respectés dans 98% des cas, un service clients géré encore aujourd'hui directement par ses 2 dirigeants fondateurs, une connaissance accrue de son produit, une offre de tissus inégalée.
Swann est un spécialiste des chemises sur mesure. Confectionnée en Vendée ou au Pendjab, chaque chemise est coupée et montée pour un client unique afin que son vêtement lui aille parfaitement tant au col qu'aux longueurs de manches ou au niveau du cintrage. Une chemise coupée pour soi à toujours plus d'allure et plus d'élégance.
Bien que les mesures transmises soient systématiquement vérifiées manuellement, Swann comprend parfaitement que le fait de commander une chemise sur mesure en ligne puisse s'avérer délicat et qu'il soit parfois nécessaire d'ajuster quelques mesures sur votre première chemise. Swann retouche ou refait entièrement votre chemise sans frais si cela est nécessaire.
La chemise chez Swann est en constante évolution, dans les détails certes, mais le détail ne fait-il pas la perfection ? Les techniques de montage, les patronages, la découpe d'un col, l'aisance des emmanchures, la couture des boutons et bien plus encore sont des sujets qui n'ont pas cessé d'évoluer depuis notre création en 2008 pour répondre sans cesse aux attentes de nos clients.
Nous avons imaginé et bâti Swann pour tracer une route qui nous ressemble. Nous construisons cette marque avec des personnalités qui incarnent cet état d'esprit auquel nous croyons fondamentalement. Nos ambassadeurs se sont construits des vies sur mesure, à leur image. C'est ce que nous essayons d'insuffler humblement à nos clients au travers des chemises que nous fabriquons.
Swann achète ses tissus directement auprès des meilleurs tisseurs italiens, turques, portugais ou japonais. Nous avons noués des relations privilégiées avec des maisons comme Thomas Mason, Albini ou Soktas qui nous permettent de proposer aujourd'hui plus de 2500 références. Chacun peut ainsi trouver son style au prix qui lui convient.
En janvier 2008 Thibault et Vincent, qui se sont connus sur les bancs de l'école primaire, fondent Swann. Passionnés d'élégance masculine et particulièrement de sa pièce maitresse, la chemise, ils ont l'ambition de proposer la meilleure offre sur mesure en ligne et en boutique en s'appuyant sur des outils innovants.
