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Nous savons que vous êtes vigilant à l'utilisation de vos informations personnelles. Nous vous remercions donc de faire confiance à Swann qui en respecte scrupuleusement la protection. Par cette déclaration, vous acceptez que Swann collecte, traite et utilise les informations personnelles visées ci-après aux fins indiquées ici. Vous avez la possibilité de revenir à tout moment sur cet accord, à effet immédiat mais non rétroactif.
Tout traitement des informations personnelles communiquées à Swann ou autrement collecté, est effectué sous la responsabilité de LVA S.A.S situé au 1, rue de l'Arcade 75008 Paris.
Quelles sont les informations des clients collectées par Swann ?
Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur Swann-et-oscar.com. Nous utilisons ces informations pour : traiter vos commandes, livrer les produits et services, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous ; mettre à votre disposition du contenu éditorial et vous recommander des produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique et notre plate-forme, éviter ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte. Certaines informations sont néanmoins obligatoires pour que Swann puisse vous offrir ses services. Nous vous indiquerons si nécessaire les champs identifiés comme obligatoires.
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez aux fins notamment de répondre à vos demandes, de personnaliser vos achats futurs, d'améliorer nos rubriques et de communiquer avec vous.
À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et nous enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment des « cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site www.swann-et-oscar.com, votre navigateur nous fournit certaines informations. Pour consulter quelques exemples des informations que nous recevons, cliquez ici.
Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails Swann & Oscar que vous avez ouverts, si votre ordinateur le permet. Nous comparons également des listes clients avec celles d'autres sociétés afin d'éviter l'envoi d'e-mails inutiles à nos clients. Si vous souhaitez ne recevoir aucun e-mail de notre part, il vous suffit de le notifier dans Votre compte.
Nous avons recours aux services d'autres sociétés ou personnes indépendantes pour qu'ils fournissent pour notre compte certains services. Voici quelques exemples : le traitement des commandes, l'expédition des produits, l'envoi du courrier postal ou électronique, des services en marketing, le traitement des paiements par carte bancaire et le service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en conformité avec la présente politique et en application des lois françaises sur les informations personnelles.
Nous divulguons le contenu des comptes clients et toute autre information personnelle lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente ou tout autre accord, ou pour protéger les droits de Swann ou des tiers. Cela inclut notamment la possibilité d'échanger des informations avec d'autres sociétés ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit. Bien entendu, cela n'autorise pas pour autant la vente, la location, le partage ni toute autre divulgation d'informations à caractère personnel permettant d'identifier des clients à des fins commerciales, contradictoires aux engagements prévus par la présente politique.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous et/ou d'autres sociétés contrôlées par LVA S.A.S pouvons être amenées à vendre ou acquérir tout ou partie d'entreprises, filiales, ou segments d'activité tels que des boutiques. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des biens transférés, étant précisé que les engagements de la politique de la protection des informations alors applicable demeurent (sauf, bien entendu, autre accord du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où LVA S.A.S ou l'une de ses parties substantielles seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l'acquéreur.
Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations étaient transmises à un tiers et vous auriez la possibilité de donner votre accord.
Si nous transférions des informations personnelles dans des pays ne faisant pas partie de l'Espace économique européen (E.E.E.) dans le but de partager ces informations comme décrit ci-dessus, nous nous assurerions que ces informations soient transférées en conformité avec la présente politique et en application des lois applicables sur les données personnelles.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous œuvrons pour protéger vos informations personnelles lors des transferts et utilisons des logiciels SSL (Secure Sockets Layer Software) qui cryptent les informations que vous entrez avant qu'elles nous soient envoyées.
Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les cinq derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité pourraient nous amener à vous demander une justification de votre identité avant que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après chaque utilisation.